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Service

Über 30 Service-Techniker kümmern sich um schnelle Hilfe für ihre Praxis.
Ob Sie ein Problem mit einem technischen Gerät haben oder ein Gerät gewartet werden muss. Die Techniker der NWD/mdf  sind schnell vor Ort und lösen Ihr Problem.

Minimale Störung des Praxisbetriebes.
Bei Reparatur- und Wartungsarbeiten gehen unsere Techniker Zimmerweise vor, sodass es zu einer möglichts kleinen Störung des Praxisbetriebes kommt.

Kostenreduzierung durch gebündelte Pflege- und Wartungstermine.
Keine Kosten durch mehrfache Anfahrten, alle Pflege- und Wartungstermine sind, werden so schnell wie möglich abgeschlossen. Dies sind die Vorteile die Sie durch das Bündeln von Terminen erhalten.

Recallsystem für Erinnerungen an Wartungs- und Prüftermine.
Damit Sie sich nicht mehr um alle anstehenden Prüfungs- und Wartungstermine kümmern müssen, dokumentiert der NWD Service alle anstehenden Termine für Sie und erinnert Sie an anstehende Prüfungen und Wartungen.

Techniker mit viel Erfahrung geschult auf alle führenden Hersteller.
Unsere Techniker verfügen über langjährige Erfahrung im Dentalbereich und sind immer für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Durch stetige Weiterbildungen bei den Geräteherstellern und an Fachhochschulen, haben die Techniker der NWD die Berechtigung zur Durchführung und Dokumentation der Wartungen und Prüfungen für alle führenden Hersteller erlangt.

Wartungs- und Prüfprotokolle werden für Sie erstellt.
Selbstverständlich werden gemäß § 7 und § 8 MPBetreibV (Medizinproduktebetreiberverordnung) alle Prüf- und Wartungsaktionen von unseren Technikern schriftlich festgehalten.

Ein Ansprechpartner kümmert sich um ihre Fragen und Probleme.
Sollten sie Fragen zu unserem Service oder Probleme mit ihren Geräten haben, wenden Sie sich einfach an die für ihre Region zuständige Kundendienstzentrale. Dort würd ihnen gerne geholfen.

Zu unseren Service-Zeiten

Montag - Donnerstag    08:oo - 17:oo Uhr und Freitag  08:oo - 15:oo Uhr

steht Ihnen unsere Kundendienst-Leitung unter der Rufnummer 089/680842-54 persönlich zur Verfügung.


Hier finden Sie das Formular zur Serviceanforderung per Fax:

Wir garantieren Ihnen einen Rückruf innerhalb 60 Minuten nach Faxeingang.

Bei Faxeingang Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8.00 bis 16.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 14.00 Uhr.